1. Amaç
Bu Gizlilik Politikası, Platform üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ilkeleri açıklar.
2. Toplanan Veri Kategorileri
- Kimlik (ad, soyad)
- İletişim (e-posta, telefon)
- Adres (teslimat/fatura)
- İşlem / sipariş bilgileri
- Çerez / oturum / cihaz verileri
- Talep / destek kayıtları
3. Toplama Yöntemi
Formlar, kullanıcı işlemleri, çerezler, üçüncü taraf entegrasyonları ve otomatik log kayıtları.
4. İşleme Amaçları
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri ve destek
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanım tespiti
- Pazarlama, kampanya ve kişiselleştirme (onaylı)
- Performans analizi ve iyileştirme
5. Hukuki Sebepler
Açık rıza, kanunlarda öngörülmesi, sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük, hak tesisi.
6. Üçüncü Kişilerle Paylaşım
Tedarikçiler (lojistik, ödeme), hukuki danışmanlar, barındırma ve güvenlik sağlayıcıları ile yalnızca amaçla sınırlı şekilde paylaşılır. Yurt dışı aktarım yapılması halinde KVKK’ya uygun mekanizmalar kullanılır.
7. Çerezler (Cookies)
Zorunlu, analitik, işlevsel ve pazarlama çerezleri kullanılır. Tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.
8. Saklama Süreleri
Mevzuatta öngörülen süreler; yoksa amaç ortadan kalkana kadar. Süre sonunda anonimleştirme veya silme uygulanır.
9. Güvenlik Önlemleri
TLS, erişim yetki sınırlandırması, log izleme, yedekleme, izinsiz erişim tespit mekanizmaları.
10. İlgili Kişi Hakları
- Bilgi talebi
- Düzeltme / silme
- Aktarım
- Süreç kısıtlama / itiraz
- Rıza geri alma
11. Başvuru Yolu
Başvurularınızı info@ruyamcollection.com adresine iletebilirsiniz.
12. Değişiklikler
Güncellenmiş politika yayımıyla yürürlüğe girer. Kullanımın sürmesi kabul anlamına gelir.
13. İletişim
RÜYAM COLLECTION
E-posta: info@ruyamcollection.com
Adres: Mimar Sinan Mah. Kız Taşı Sok. No:9/11A Sultanbeyli / İstanbul
